一号店买到坏iPad 退货流程让小编疯了

　　以后在第三方平台购买苹果设备这类带有激活功能的产品，一定要仔细检查在进行激活，不然退货将是一个很麻烦的事情。

　　近日，国家工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，制定了“七天无理由退货”的暂行办法，将于3月15日起施行。

　　新规对电子产品“不完好”作出说明，是因为 电子电器类设备这类需要激活使用的产品，会影响到经销商的二次销售，主要牵涉到激活之后的保修时间问题。

　　目前，一号店官网已经标注“已激活的Apple苹果商品不支持七天无理由退换货，请确认需求后再激活使用”。

　　腾讯编辑就亲身体验了一把激活后的苹果产品退货难的问题。

　　1月16日，他们在 一号店官网自营渠道购买了一台银色32GB WLAN版本iPad mini 2，激活使用发现屏幕上有一条黑线（坏点）。第一时间联系客服，得到的答复是激活后不支持无理由退货。

　　而通过产品出现问题这一渠道提出退货要求时，一号店的答复是，“ 需要出具设备的检测报告之后才能确定是否退货”，也就是需要用户需要到苹果零售店去做检测。

　　腾讯编辑质疑“产品品质出了问题，即便要认证也不应由消费者来承担时间成本”，一号店又给出了另一个答复，“ 寄回一号店进行检测”，但是检测的周期需要2-3周。

　　最终，腾讯编辑试图在苹果官方更换这台坏掉的iPad，苹果客服给出了一个基本难以实现的解决方案，如果要在苹果官方更换，需要提供一号店采购这台设备的原始票据，再或者更换一台没有全新包装的产品。